Privacybeleid

Bij CRJ Online (crjonline.com) gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken als je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet (cookieregels).

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

Wie is verantwoordelijk?

crjonline.com is een website van CRJ Online B.V., gevestigd aan de Acacialaan 20-22, 1185 RE Amstelveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82142424. CRJ Online B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt. Vragen over privacy stel je via info@crjonline.com.

Welke gegevens verwerken we en waarom?

Als je de website bezoekt

Onze server verwerkt technische gegevens die nodig zijn om de website te tonen en te beveiligen, zoals je IP-adres, het type browser en apparaat en de pagina’s die je opvraagt. Dat doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang: een website die werkt, snel is en beschermd is tegen misbruik. Deze serverlogs worden alleen kort bewaard en niet gebruikt om je te volgen.

Bezoekersstatistieken (Google Analytics)

Als je daar toestemming voor geeft via de cookiemelding, meten we met Google Analytics hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina’s populair zijn en via welke zoekwoorden of websites bezoekers binnenkomen. Zo kunnen we de website en de inhoud verbeteren. Google Analytics wordt geladen via Google Tag Manager. We gebruiken de statistieken alleen in totalen, niet om bezoekers persoonlijk te herkennen, en de gegevens worden maximaal 14 maanden bewaard. Geef je geen toestemming, dan laden we Google Analytics niet. Grondslag: jouw toestemming, die je altijd weer kunt intrekken.

Als je contact met ons opneemt

Stuur je ons een bericht via het contactformulier of per e-mail, dan verwerken we je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en de inhoud van je bericht. We gebruiken deze gegevens alleen om je vraag te beantwoorden en eventueel op te volgen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om je vraag af te handelen.

Klanten en zakelijke contacten

Werk je met ons samen, als klant, leverancier of partner, dan verwerken we de contactgegevens van jou als contactpersoon (naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer) en de gegevens die nodig zijn voor de opdracht, de facturatie en onze administratie. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke (fiscale) bewaarplicht.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek op je apparaat wordt opgeslagen. We gebruiken:

• Functionele cookies: nodig om de website te laten werken, bijvoorbeeld om je cookiekeuze te onthouden. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Analytische cookies van Google Analytics: alleen als je daar toestemming voor geeft.
• Marketing- en advertentiecookies: alleen als je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

Bij je eerste bezoek vragen we via de cookiemelding om je keuze. Weigeren is net zo makkelijk als accepteren. Je kunt je keuze altijd aanpassen of je toestemming intrekken via de cookie-instellingen op de website, of door de cookies in je browser te verwijderen.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen de website te laten werken, en alleen voor zover dat nodig is:

• Hosting: Cloud86 B.V. (servers in Nederland), voor het hosten van de website en de e-mail.
• Google Ireland Ltd.: voor Google Analytics en Google Tag Manager (alleen na toestemming).

Met deze partijen hebben we, waar nodig, een verwerkersovereenkomst gesloten. Daarnaast kunnen we gegevens verstrekken als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Gegevens buiten Europa

Google kan gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. Google is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework en gebruikt daarnaast de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Daarmee is een passend beschermingsniveau gewaarborgd.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld, of zolang de wet dat voorschrijft:

• Serverlogs (beveiliging): kort, doorgaans enkele weken
• Statistieken (Google Analytics): maximaal 14 maanden
• Contactberichten en e-mails: tot je vraag is afgehandeld en daarna maximaal 2 jaar
• Klant- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• Je cookiekeuze: 12 maanden

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), de software houden we up-to-date en alleen bevoegde personen hebben toegang tot de gegevens. Zie je toch aanwijzingen van misbruik, laat het ons dan weten via info@crjonline.com.

Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten over je persoonsgegevens:

• het recht om je gegevens in te zien;
• het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• het recht om je gegevens te laten verwijderen;
• het recht om de verwerking te laten beperken;
• het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking;
• het recht om je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
• het recht om je toestemming op elk moment in te trekken.

Een verzoek stuur je naar info@crjonline.com. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.

Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Overige

We nemen geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking (zoals profilering) die rechtsgevolgen voor je hebben. Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar; we verwerken niet bewust gegevens van kinderen.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de wet verandert of als we nieuwe diensten gaan gebruiken. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt. We raden je aan deze pagina af en toe te bekijken.